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市場での信頼の確立


信頼を確立するもう1つの道は、市場での他者との交流にあります。私たちは、このコードで示された期待に応えて、市場でのあらゆる事業活動において誠実に行動し、公正な取引を行うことを約束します。

私たちは、次のことを通じて信頼を確立します。


質の高い製品による信頼の確立

製品の研究・発明から開発、製造、・流通に至るまで、私たちは、安全で有効な製品を提供しようと全力を尽くしています。また、品質と安全をサポートすることを目的とした会社のポリシーおよび関連するすべての法的要件の遵守にも取り組んでいます。

研究、開発、製品の承認

製品の製造と品質

有害事象と製品に対する苦情

製品のセキュリティー

Alconは、イノベーションを推進する企業です。

製造工場で作業している2人.

誠実さの実践

    いいえ。納期がどれほど短くても、製造プロセスで何らかの手順を省略することは、決して許されません。安全に関するものを含め、製造プロセスでの要件への違反は許されません。研修を通じて学んだ会社のプロセスすべてを遵守し、逸脱があれば報告しなければなりません。プロセスを今後改善する方法について、部門長に相談することも奨励されます。

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    責任をもった記録と報告による信頼の確立

    株式上場企業として、Alconには財務状況と商取引を正確かつ完全に反映する帳簿と記録を保持する義務があります。帳簿と記録の整合性も、会社の経営を目的どおりに、かつ効果的に行う上で重要です。

    帳簿と記録の正確性

    Alconは世界的に事業を行っているため、帳簿と記録は、会社の取引を遅滞のない、正確で、完全な、理解可能な形で反映していなければなりません。取引がどこで発生したかにかかわらず、そうした文書は、該当する外部の法的および会計上の要件と、Alconの社内ポリシーに準拠している必要があります。 

    Alconでの文書作成と管理に関する要件:

    • 会社の帳簿と記録に対する記入と修正を行う場合、会社で定める該当の手順に従うこと。適切に記録を行い、正確で遅延のない経費支払い申請を提出すること。
    • 適切に記録を行い、正確で遅延のない経費支払い申請を提出すること。適切な説明または文書で裏付けられている合法的な活動やサービスのみを承認し、関連する契約条件との整合性を検証する。
    • Alcon関連の帳簿または記録に、虚偽、誤解を招く、または人為的な記入を行ったり、要求したり、助長したりしないでください。Alconが取引している当事者の記録にある情報を偽造してはいけません。Alconの事業に関連する記録が虚偽の、誤解を招く、または人為的である可能性があると知ったり、疑ったりした場合は、このコードで記載されているスピークアッププロセスを通じて速やかに報告してください。

    記録の保持

    会社の正式な記録は、グローバルに適用されるAlconの記録保持に関するポリシーで要求されている期間、保持されなければならず、また、地域で適用されるその他の法的要件にも適合していなければなりません。行政当局の要請または要求による文書または記録、あるいは法務部門による保管の指示がある文書または記録については、破壊、改ざん、消去、または処分を行ってはなりません。当社の記録保持要件は、コミュニケーションがAlconプラットフォームまたはデバイスで行われたか、保存されたかどうかに関係なく、電子コミュニケーションを含むすべてのAlconビジネス文書に適用されます。

    公的開示

    私たちは、該当する行政当局に遅滞なく、正確で、完全な、該当する法律に準拠した報告を提出することを約束しています。例として、その中には行政当局への定期的な収益の届け出、透明性確保に関する報告などが含まれます。そうした開示の実行に従事している場合は、法的要件と会社による要件のすべてに従わなければなりません。

    デスクに座ってコンピュータで作業している男性。

    誠実さの実践

      このコードの「スピークアップ」の項で述べられているように、直ちに状況を会社に報告すべきです。顧客が返品をした場合、顧客と営業担当の双方が、数量に応じたリベートまたは歩合の形で不正な金銭的利益を得ている可能性があり、詐欺行為と見なされる可能性があります。これは、証券規制当局に提出されたAlconの財務諸表に記載の売上高と売掛金に、結果として虚偽の申し立てがあったことにもなり、これが重大な場合、国からAlconへの罰金または刑罰につながることがあります。

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      倫理的な交流による信頼の確立

      私たちは、責任と誠実さをもってすべての交流を行うことを約束します。

        私たちは、顧客との交流とその他専門的業務を、責任と誠実さをもって行うことを約束します。私たちは厳格な規制が適用される業界で仕事をしているため、中核となるいくつかの原則を心に留めて、市場での行動の指針とする必要があります。行動の前に、次のことを自分自身に問いかけてみてください。 

        • 患者と消費者のことを最優先に考えているか
        • 明確で適切な目的をもって行動しているか
        • 契約を適切に行っているか
        • 正しい理由に基づいて研究しているか 
        • 責任をもって資金提供やドネーションを行っているか

        さらに、私たちは顧客との交流やその他専門的業務に適用される法律、業界コードおよび社内ポリシーで定められている要件に従う必要があります。

        私たちは市場において、公正な、規定に準拠した方法によって、精力的に競争を行い、製品とサービス、優れたカスタマサービス、競争力のある価格の真価によって、事業を成功に導くことを約束します。したがって、次のことを守ります。

        • 製品、サービス、およびセールスプログラムを明確、誠実、率直な方法で示すこと 
        • 不公正な、もしくは人を欺くような行為を含む、不公正な方法による競争に従事したり、そうしたことを容認したりしないこと
        • 私たち自身、Alcon、または私たちのAlconとの提携に関する情報を誤って伝えないでください。 
        • 特定の市場での競争を排除または制限する目的で、Alconと他社との計画的かつ意図的な協働を反映した調整的な慣行に参加しないでください。

        私たちはサプライヤー、流通業者、および契約によってAlconのために活動する第三者に対して、私たち自身に適用するのと同じ高い基準の誠実さを要求します。サプライヤーとビジネスパートナーには、Alcon第三者コード オブ コンダクトで約束されている内容を支持することが求められます。

        第三者との契約を結ぶ前に、次のことが求められます。

        • 第三者の実績、製品やサービスの質、あるいは専門家としてのスキルや評価を基準として選択すること
        • 該当する会社の第三者スクリーニングプロセスに従ってください。
        • 法律および該当するAlconのポリシーに対する第三者の遵守義務を反映する適切な条項が、契約内容に含まれていることを確認すること

           
         サプライヤーの場合、次のことも求められます。

        • Alconの利益に最大限合致するように行動し、Alconに代わって行う業務上の決定に影響を及ぼすいかなる贈与や本人または家族に対する利益供与も許さないこと
        • 現在のサプライヤー、またはサプライヤーになる可能性のある第三者の従業員に対して、不適切な影響力を行使しようとしないこと

        Alconの事業を行う中で、地域や国、あるいは地方自治体が雇用する者または公務員と交流することがあります。公的医療制度が存在する国では、医療担当者が公務員と見なされることがあります。 

        あなたには、次のことが求められます。

        • 与えられた職務の一環である場合に限り、Alconに代わって政府関係者や公務員との接触を開始すること 
        • 政府関係者や公務員からの照会内容は、その回答を適切な社内担当に付託すること
        • Alconの製品と事業活動を管轄する行政当局には敬意をもって協力すること 
        • Alconの情報を政府機関または政府機関担当者に提出する際には、正確で完全な、誤解を招かない情報のみを提出すること 
        • Alconの事業への協力またはAlconの利益に資する何らかの措置を誘導する不適切な行為や、そうした協力や措置に対する見返りの供与や申し出をしたと見なされる可能性のある行為は一切行わないこと
        • 政府関係者および公務員との交流に適用される倫理基準と法的規制のすべてを遵守すること(例えば、政府関係者、請負業者、代理人に対する贈答品、食事、旅行、接待、サービス、支払い、価値のある物品などの供与や申し出に関する制約)

        地域のコンプライアンス担当者または会社の弁護士に相談して、どのような法律や制約が適用されるのかを確認することは、あなたの責任です。

        Alconの事業に関わる問題について私たちが行う外部コミュニケーションは、会社のブランドと評価に対するこれまで築き上げてきた信頼に影響を与える可能性があります。情報を伝える場合、正確で、明確な、首尾一貫したコミュニケーションが重要です。報道機関や投資家のようなさまざまな聴衆を対象に、Alconに代わって外部コミュニケーションを行うのは、権限を与えられた特定の従業員に限られます。

        与えられた職務の一環でない限り、Alconに代わって外部コミュニケーションを行うことは許されません。外部からの照会内容は、その回答を適切な社内担当に付託する必要があります。 

        私たちは、ソーシャルメディアの使用をサポートしていますが、Alcon関連のトピック、製品、およびサービスについて話し合う場合は、会社のポリシーに従って、責任を持って使用しなければなりません。ソーシャルメディアへの投稿は、あなたとAlconの両方に意図しない結果をもたらす可能性があることに注意してください。

        機械の横で立ち話をする2人。

        誠実さの実践

          権限を付与された会社の広報担当者でない限り、公開または公的に投稿されたどのような内容に対しても、反応すべきではありません。ただし、適切なフォローアップ措置が検討されるように、(globalmedia.relations@alcon.com)に通知することが重要です。

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          倫理的な取引による信頼の確立

          贈賄の撲滅

          どのような形であれ、贈賄、あるいは贈賄とみなされるあらゆる行為は容認されません。贈賄は、信頼を傷つける可能性があり、誠実さとステークホルダーの尊重に反する行為です。 

          Alconの製品またはサービスに関するビジネス上の判断を不適切に誘導する、または判断に対する見返りを供与することを目的として、申し出、約束、承認、あるいは価値のある物品の提供(例えば支払い、贈答、食事、旅行、接待、貸し付け、サービス、ドネーション)を行うことは許されません。質素な食事や名目的な物品のような業務上の儀礼は、該当する会社のポリシー、法的要件、業界コード、受取人に関係する倫理基準を遵守する場合に限って提供や申し出をすることができます。会社の手順書で要求されている場合には、Alcon第三者スクリーニングプロセスにも従う必要があります。
           

          証券取引

          業務を行う中で時折、Alconまたは他の企業に関する特定の機密情報を知ることがあるでしょう。この情報が、Alconまたは他の企業の証券(株式や債券を含む)に好影響または悪影響を与える可能性がある場合、それは重要な非公開の情報と見なされます。

          重要な非公開の情報を知っている企業の証券について売却、取引、または寄附を行ったり、その情報に基づいて投資判断をする可能性のある人にその内容を伝えたりすることは、 非倫理的かつ違法な行為です。 

          国際貿易に関する規制

          Alconは、国際貿易に日々携わるグローバル企業です。国際貿易の処理に従事する場合、あるいは業務上の目的でAlconの製品を国外に持ち出す場合、該当する法律のほか、貿易のコンプライアンスに関する細則で次の項目に当てはまるものを含め、会社の定める要件すべてに適合している必要があります。

          • 輸入と輸出の管理―Alconが輸出(有形および無形)および輸入するものすべては、適切に分類と評価が行われ、該当する輸出入に関する要件と規制にすべて適合していなければなりません。
            • 要件は地域の法律によって異なることがあり、Alconの関連会社間で行われる移動と、AlconとAlcon外の団体との間で行われる移動の両方に適用されることもあります。
            • 商品や業務で使用する機器、その他のAlconに関係する物品を移動中に手荷物で持ち運ぼうとする場合は、法律で許された方法によってのみ、そうすることが可能です。Export and Sanctions Tradeコンプライアンス担当者 (ExportCompliance.GTC@alcon.com)、および行き先となる関連会社のトレードコンプライアンスマネージャーから助言を受け、事前に承認を得ます。
          • ボイコット―ある国のボイコットに関する要求または照会に対応する前に、会社が定める報告と承認に関する要件を満たす必要があります。これは、Alconがボイコット要求に対応しない場合や、従わない場合にも当てはまります。詳細は、Alconのグローバルトレードコンプライアンス担当者 (Antiboycott.GTC@alcon.com) にお聞きください。
          • 経済制裁措置―さまざまな政府が、国、領土、団体、個人を対象として貿易制限を課しています。政府による制裁、制限、禁止措置を受けている可能性があると認識しているか、そう考える合理的な理由がある団体または個人との間で、会社の業務を開始したり確約したりする前に、 取引が許されるのかを確認する必要があります。これは、Alconが行うあらゆる種類の取引に当てはまります(研究、製造、サプライヤーからの購入、Alcon製品の販売、グランツやドネーション、出張、金融取引など)。制裁の対象となっている領土や団体が関与する活動と取引の実施には、すべてAlconのグローバルトレードコンプライアンスの担当者か (Sanctions.GTC@alcon.com)書面による事前承認を得ることが必要です。必要に応じて、該当する第三者スクリーニング手順に従う必要があります。 

          搬入口の輸送コンテナ。

          誠実さの実践

            その情報がまだ一般に知られていない場合は、友人の質問に回答してはいけません。情報が公開されているか分からない場合は、会社の弁護士に確認してください。

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            輸入と輸出に関する法的要件は常に遵守しなければなりません。そうした法律に違反すれば、罰金や刑罰の可能性など、重大なリスクにさらされることになるからです。グローバルトレードコンプライアンスの担当者に連絡し、この状況に対処する最も効率的な方法を確認してください。

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