誠実さを通じた信頼の確立
コード オブ ビジネス コンダクト（「コード」）は、私たちがどうあるべきか、どのように事業を進めるべきかを定義しています。すべての従業員とAlconの役員一同が、このコードを遵守することを期待します。
信頼を育てるゆるぎない企業文化を確立することは、私たち全員の責任です。倫理的で責任ある行動に対する評判を得るには、私たち一人一人が日々行う判断が決め手になります。
私たちは、次のことを通じて信頼を確立します。
私たちは、誠実さをもって行動することで信頼を確立します
力を合わせて、ステークホルダーである患者と消費者、私たちの製品とサービスを利用する医療担当者、その他のビジネスパートナー、投資家、規制当局、Alconで働く同僚の信頼を獲得し、維持しなければなりません。
なぜこれが重要なのでしょうか？人は、頼りになり信用できる企業や個人とビジネスを行うものだからです。私たちはそうした企業になることを約束します。私たちが行う個々の、あるいは集団的な意思決定によって、ステークホルダーの信頼が得られることもあれば、失われることもあります。
信頼は重要です。そしてそれはあなたから始まります
信頼が失われることで、次のようなリスクが生じます。
- 人に対する悪影響
- Alconへの評判または財政面への悪影響
- 罰金や刑罰など法的に不利な結果
- 有能な従業員を確保する能力の喪失
このようなリスクを回避することで、「人々に素晴らしい視界をもたらす」というミッションの達成に全力を注ぐことができるのです。そのためにはどうすればよいでしょうか？ 職場で、市場で、そして社会で、誠実さをもって行動する姿勢を保ち続けることです。その中には、私たちが事業を行っている国の法律を遵守することも含まれます。
- Alconのバリュー＆ビヘイビアーに首尾一貫して従い、誠実さと他者に対する敬意を行動によって示すこと
- このコードで示された期待に応える責任を負うこと
- 適用される法令と業界コードすべてに従うこと
- 業務を行うにあたり、該当するAlconのポリシーと手順書（地域でより厳しい規定がある場合にはそれも含めた内容）を遵守すること
- 助けが必要な場合には質問をすること
- このコードの違反が判明した場合、または違反の疑いがある場合はスピークアップしてください。
- 倫理的な地球市民になるというAlconの約束を支持すること
- 従業員を鼓舞してサポートする
- 倫理的な意思決定の模範を示して促進し、
- 会社の価値とポリシーをサポートする
- 開放的で親しみやすい姿勢を取って、従業員が打ち解けて率直に話せるようにすること
- 話に耳を傾けてフォローアップし、質問や懸念に公平さと思いやりをもって対応する
- 問題が発生した場合に、必要に応じてエスカレーションするなど、問題を解決するための支援を求める
- 責任の範囲内で、報復を防止するために適切な措置を講じる。
Alconで事業を行うにあたり、このコードを倫理的な指針として使用してください。当社の製品から最終的に利益を得る患者や消費者を含むステークホルダーは、私たち一人一人に期待しています。
何をするか、そしてどのように行うかで違いが生まれます。
誠実さの文化
すべては私たちの文化が基礎になっています。私たちはAlconのバリュー＆ビヘイビアーによって世界中で1つに結ばれ、誠実さを基礎とした文化への献身を共有しています。バリュー＆ビヘイビアーは、信頼を確立する事業上の交流を行う上で、倫理的基盤として機能します。あなたに期待される6つの基本的な価値観に基づいた行動について、図に示しています。
私たちが何を行うかは、人々に素晴らしい視界をもたらすために極めて重要です。同時に、私たちがそれをどのように行うかは、顧客、投資家、同僚、その他のステークホルダーから信頼を得る上で重要な役割を担います。
スピークアップによる信頼の確立
率直な質問
助けが必要なときには、率直に話して支援を受けてください。職務要件であれ、職務内容であれ、このコードやポリシーの適用方法であれ、何か不明な点があれば質問をしてください。時には、問題を見つけて支援を求めることしかできない場合もあります。答えが揃っていなくても構いません。質問をして助けを求めることがあなたの責任なのです。あなたは一人ではありません。仲間の支えがあります。
- その行動は、法律の文言と精神、業界コード、およびこのコードと一致しているか？
- その行動は、ステークホルダーからの信頼をAlconが維持するために役立つか？
- その行動が、何らかの悪影響を及ぼすことはないか？
- その行動によって、Alconが迷惑したり、Alconに対する評判や信頼が損なわれたりすることはないか？
- その行動が、自分と自分の誠実さに悪影響を与えることはないか？
率直な問題提起
何かが正しくないと思われる場合、あるいは何か問題がある場合、直ちに会社へ報告してください。そうすることで、問題がある場合に、会社として危害の防止や問題の悪化防止のため、状況に素早く適切に対応することができます。直感を信じましょう。疑問や問題がある場合、とりわけ何かが法律、あるいはこのコード、または会社のポリシーに反していることが分かった場合、あるいは疑われる場合、その事実を直ちに、率直に知らせてくれることを期待します。
ミッションを果たすためには、Alconのステークホルダーすべての信頼を獲得し、維持しなければなりません。そのために、スピークアップが求められます。
問題提起を行う場合、あるいは会社側から情報提供を求められた場合、次のようにして誠実であることを示すことを期待します。
- 偽りのない情報を、詳細のすべてが分からない場合でも誠意をもって伝えること
- 機密を保持すること
- 調査中に情報提供することを含め、全面的に協力すること。
誠意をもって率直に語るといっても、正確でなければならないというわけではありません。ただし、伝える内容に偽りがないことをあなたが確信している必要があります。
非倫理的または不適切な行動について問題提起した場合、以下のように、すべての関係者を尊重し保護するプロセスを期待できます。
- 内密での、または許される場合には匿名による報告の機会
- 真摯に聴取され、対応される機会
- 懸念の徹底的な確認および/または調査
- フォローアップの機会
誠意をもったスピークアップをした人や、調査への関与、苦情の申し立て、あるいは報告を行ったどのような人に対する、いかなる形の報復も容認されません。Alconの部門長は全員、 適切な措置を講じて報復が各自の責任範囲内で起こらないようにする責務を負います。スピークアップした人に対するいかなる報復も、それが直接的なものであれ間接的なものであれ、懲戒の事由となります。
疑問や問題がある場合、無理のない範囲で、直属の上司に率直に伝えるようにしてください。次の担当者に連絡しても構いません。
- その他の部門長
- 人事部門
- インテグリティー &コンプライアンス 部門
- 法務部門
- Alcon倫理ヘルプライン（電話またはウェブサイト。詳細は下記参照Alcon倫理ヘルプライン（電話またはウェブサイト）
スピークアップすることで、Alconバリュー＆ビヘイビアーの「勇気」を身をもって示し、Alconが行う事業の誠実な運営に寄与することになります。
Alcon 倫理ヘルプラインは、独立して管理され、機密性の保たれた安全なサービスです。このサービスはオンラインまたは電話で24時間、曜日を問わず利用でき、多言語に対応しています。地域の法律で許されている場合、Alcon倫理ヘルプラインを通じて問題を匿名で報告することも可能です。
誠実さの実践
どのような方法で問題の報告を行っても、報復は許容されません。問題を報告したことで報復を受けていると考えられる場合、または報復の恐れがあると考えられる場合、人事部門またはインテグリティー＆コンプライアンス部門に連絡してください。
Alcon Ethicsヘルプラインに連絡するには、Alcon.Ethicspoint.comにアクセスするか、次のQRコードを使用してください。
