정직성을 통한 신뢰 형성
이 Code of Business Conduct (비즈니스 행동강령(이하 "행동강령"))는 우리가 무엇을 대표하고 어떻게 비즈니스를 수행하는지 정의합니다. 우리는 모든 직원과 알콘의 이사회가 행동강령을 준수할 것을 기대하고 있습니다.
신뢰를 증진시키는 강력한 기업 문화를 구축하는 것은 공동의 책임입니다. 윤리적으로 책임감 있게 행동하는 우리의 명성은 매일 우리 각자가 내리는 결정에 기초합니다.
우리는 다음을 통해 신뢰를 쌓습니다.
정직한 행동을 통해 신뢰를 형성합니다.
우리는 이해 관계자들 즉, 환자 및 소비자, 제품 및 서비스를 사용하는 의료 전문가, 기타 비즈니스 파트너, 투자자, 규제 기관 및 알콘 동료들의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 함께 노력해야 합니다.
왜 이것이 중요할까요? 사람들은 기업 및 개인과 비즈니스를 수행하기 때문에 서로 기대할 수 있고 신뢰할 수 있습니다. 우리는 그러한 기업이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리가 내리는 개인적 및 집단적 결정은 이해 관계자들의 신뢰를 얻거나 깨뜨릴 수 있습니다.
신뢰는 중요하며 여러분과 함께 시작합니다
우리가 신뢰를 깰 때 우리는 다음과 같은 리스크를 유발합니다.
- 사람들에게 피해를 끼침
- 알콘의 명성 손상 또는 재정상 피해
- 벌금과 벌칙을 포함한 부정적인 법적 결과
- 유능한 직원의 모집 및 유지가 불가능함
우리는 이러한 리스크를 피해야 사람들이 명확하게 볼 수 있도록 돕는 우리의 사명을 완수하는 데 모든 자원을 집중할 수 있습니다. 이것을 어떻게 할 수 있을까요? 업무 현장, 시장 및 사회에서 정직성을 유지하기 위해 노력해야 합니다. 여기에는 우리가 활동하는 모든 국가의 법률을 준수하는 것도 포함됩니다.
- 우리의 가치와 행동을 일관되게 따르며 타인에 대한 존중과 정직을 실천합니다.
- 본 행동강령의 기대치에 부응할 책임을 집니다.
- 해당 법률 및 업계 규정을 준수합니다.
- 보다 엄격한 현지 요건을 포함하여 직무에 적용되는 알콘 정책 및 절차를 준수합니다.
- 도움이 필요할 때 요청합니다.
- 이 강령의 위반 사실을 알거나 의심이 가는 상황을 보고해주십시오.
- 윤리적인 세계 시민이 되기 위한 우리의 노력을 지원합니다.
- 동료에게 영감을 주고 지원하기
- 윤리적 의사결정 모델화 및 촉진
- 기업 가치 및 정책 지원
- 직원들이 편안하게 말하기 쉽도록 개방적이고 다가가기 쉬운 태도를 유지합니다.
- 질문 및 우려 사항을 공정하고 세심하게 경청하여 후속 조치를 취함
- 문제가 발생했을 때 적절한 곳에 문제를 보고하는 등 해결하기 위한 구제책을 찾음
- 책임 영역에서 보복을 방지하기 위해 적절한 조치를 취합니다.
알콘 비즈니스를 수행하면서 본 행동강령을 윤리 기준으로 사용하십시오. 궁극적으로 당사 제품의 혜택을 받는 환자 및 소비자를 포함한 당사의 이해 관계자는 우리 직원 하나하나를 믿고 있습니다.
여러분이 하는 일, 그리고 이 일을 수행하는 방식은 중요한 차이를 만듭니다.
사내 정직성 문화
모든 것은 사내 문화에서 시작됩니다. 정직성을 기반으로 하는 문화를 위한 우리의 약속은 우리를 전세계적으로 단결하도록 도와줍니다. 또한 신뢰를 쌓는 비즈니스 상호 교류에 힘쓰는 우리의 윤리적 기반 역할을 합니다. 그림에 나와 있는 가치들은 알콘의 여섯 가지 기본가치로 여러분은 이 기본가치에 부합하게 행동해야 합니다.
우리의 일은 사람들이 더 명확하게 볼 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 우리가 일하는 방식은 고객, 투자자, 동료 및 기타 회사 이해 관계자의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.
Speak Up함으로서 신뢰 형성
Speak Up하여 질문하기
우리는 여러분이 Speak Up하여 필요할 때 도움을 받기를 바랍니다. 업무 기대치, 임무, 본 행동강령이나 정책을 적용하는 방법 등에 대해 명확하지 않은 것이 있으면 질문하십시오. 때때로 여러분이 할 수 있는 최선책은 질문을 선정하고 도움을 요청하는 것입니다. 해답을 다 알지 못해도 괜찮습니다. 질문을 하고 도움을 요청하는 것은 여러분의 책임입니다. 여러분은 혼자가 아닙니다. 여러분을 지원할 수 있는 리소스가 있습니다.
- 해당 조치가 법률, 국내산업협회규정 및 본 강령의 내용 및 취지와 일치합니까?
- 이 행동은 알콘이 이해 관계자들의 신뢰를 유지하는 데 도움이 되는가?
- 이 행동이 피해를 입힐 수 있는가?
- 이 행동으로 인해 어떻게든 알콘이 곤란에 처하거나 알콘의 명성이나 신뢰가 손상될 수 있는가?
- 이 행동이 나 자신과 나의 정직성에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있는가?
Speak Up하여 우려 사항 제기하기
무언가가 옳지 않거나 우려 사항이 있는 경우, 회사에 즉시 보고해야 합니다. 그렇게 하면 문제가 있는 경우 회사는 피해를 막거나 문제가 악화되지 않도록 상황을 신속하고 적절하게 처리할 수 있습니다. 여러분의 직관을 신뢰하십시오. 질문이나 우려 사항이 있을 때, 특히 법률, 본 행동강령 또는 회사 정책을 위반하는 것으로 알고 있거나 의심스러운 사항이 있을 때 신속하고 용기 있게 말하십시오.
우리의 사명을 성공적으로 수행하기 위해서는 모든 이해 관계자들의 신뢰를 얻고 유지해야 합니다. 이를 성취하기 위해 Speak Up하십시오.
여러분이 우려 사항을 제기하거나 회사에서 정보를 요청할 때 다음과 같은 방법으로 정직성을 입증해야 합니다.
- 모든 세부 정보가 없더라도 진실된 정보를 선의로 제공
- 기밀 유지
- 조사 과정에서 정보를 제공하는 등 적극적으로 협조를 합니다.
선의로 용기 내어 말하는 것은 여러분이 옳아야 한다는 의미는 아니지만, 제공하는 정보가 진실이라고 믿어야 합니다.
비윤리적이고 부적절한 행동과 관련한 우려 사항을 제기했을 때, 관련된 모든 사람들을 존중하고 보호하는 절차를 기대할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 기밀로 보고할 수 있는 기회, 허용되는 경우 익명으로 보고할 기회
- 경청하고 진지하게 채택될 수 있는 기회
- 우려 사항에 대한 철저한 검토 및/또는 조사
- 후속 조치의 기회
우리는 선의로 Speak Up하거나, 조사에 참여하거나, 고소 또는 신고를 하는 사람에 대한 어떠한 형태의 보복도 용납하지 않습니다. 모든 알콘 매니저는 자신의 책임 관할에서 보복을 방지하기 위한 적절한 조치를 취할 책임이 있습니다. 직접적 또는 간접적이건 간에 Speak Up하는 사람에 대한 보복은 징계의 근거가 됩니다.
궁금한 점이나 우려 사항이 있으면 매니저와 편안하게 상담하십시오. 또한 다음 중 한 사람에게 문의할 수 있습니다.
- 관리 팀의 다른 일원
- 인사 부서 일원
- Integrity & Compliance 담당자
- 알콘 법무 부서 일원
- 윤리 헬프라인(전화 또는 웹 기반)
여러분이 Speak Up 할때 여러분은 용기의 가치를 입증하며 알콘이 사업을 정직하게 수행하는 데 도움이 됩니다.
알콘 윤리 헬프라인은 독립적으로 관리되고 안전하며 기밀인 온라인 및 전화 서비스로 연중무휴 24시간 여러 언어로 제공됩니다. 현지 법률에 따라 허용되는 경우 헬프라인을 통해 익명으로 우려 사항을 보고할 수도 있습니다.
Integrity in Action
우려 사항을 어떻게 보고하든지 간에, 보복은 용납되지 않습니다. 우려 사항을 보고한 데 대해 보복당했다고 생각되거나 보복 위협을 받았다고 생각되면 인사 부서 일원 또는 컴플라이언스 부서에 연락하십시오.
Alcon 윤리 헬프라인에 연락하시려면 Alcon.Ethicspoint.com으로 접속하거나 QR 코드를 사용하십시오.
