Gerando Confiança Por Meio da Integridade
Este Código de Conduta nos Negócios ("Código") define o que defendemos e como conduzimos nossos negócios. Esperamos que todos os associados e o Conselho de Administração da Alcon sigam o Código.
Construir uma sólida cultura da empresa que promova a confiança é uma responsabilidade compartilhada. Nossa reputação de agir com ética e responsabilidade se baseia nas decisões tomadas por todos nós, todos os dias.
Nós Geramos Confiança…
Geramos Confiança Agindo com Integridade
Devemos trabalhar juntos para conquistar e manter a confiança de nossas partes interessadas: pacientes e consumidores, profissionais de saúde que usam nossos produtos e serviços, outros parceiros de negócios, nossos investidores, agências reguladoras e nossos colegas da Alcon.
Por que isso é importante? Porque as pessoas fazem negócios com empresas e pessoas com quem elas possam contar e em quem possam confiar. Nós somos comprometidos a ser esse tipo de empresa. As decisões individuais e coletivas que tomamos podem conquistar ou quebrar a confiança de nossas partes interessadas.
Confiança importa e começa com você
Nós criamos riscos quando quebramos a confiança, como nestas situações:
- Danos às pessoas
- Danos financeiros ou à reputação da Alcon
- Consequências jurídicas negativas, incluindo multas e penalidades, e
- Incapacidade de recrutar e reter funcionários talentosos.
Devemos evitar esses riscos para que possamos concentrar todos os nossos recursos em cumprir nossa missão de ajudar as pessoas a enxergarem de forma brilhante. Como fazemos isso? Mantendo o compromisso de agir com integridade no local de trabalho, no mercado e na sociedade. Isso inclui cumprir as leis de todos os países em que operamos.
- Demonstre integridade e respeito pelos outros, sempre seguindo nossos valores e comportamentos
- Responsabilize-se por atender às expectativas deste Código
- Siga todas as leis vigentes e os códigos do setor
- Siga as políticas e os procedimentos da Alcon que se aplicam ao seu trabalho, incluindo quaisquer exigências locais mais rigorosas
- Faça perguntas quando precisar de ajuda
- Manifeste-se para denunciar violações conhecidas ou suspeitas deste Código, e
- Apoie o compromisso de nossa empresa de ser um cidadão global ético.
- Inspirar e apoiar seus associados
- Ser modelo e promover a tomada de decisões éticas
- Apoiando os valores e políticas da empresa
- Sendo abertos e acessíveis para que os colaboradores se sintam à vontade para se manifestar
- Ouvir e acompanhar, lidar com perguntas e preocupações com imparcialidade e sensibilidade
- Buscar ajuda para resolver problemas quando eles surgirem, incluindo encaminhá-los quando apropriado, e
- Tomar as medidas apropriadas para evitar retaliação em suas áreas de responsabilidade.
Ao conduzir negócios da Alcon, use este Código como sua bússola ética. Nossas partes interessadas, incluindo os pacientes e consumidores que acabam se beneficiando de nossos produtos, contam com cada um de nós.
A diferença está naquilo que você faz e em como você o faz.
Nossa Cultura de Integridade
Tudo começa com nossa cultura. Nossos valores e comportamentos nos unem globalmente em um compromisso compartilhado com uma cultura baseada em integridade. Eles servem como nossa base ética para nos envolver em interações comerciais que gerem confiança. Os seis valores fundamentais da empresa com os quais esperamos que você alinhe suas ações estão apresentados no gráfico.
O que fazemos é fundamental para ajudar as pessoas a ver de forma brilhante; a forma como fazemos isso nos ajuda a ganhar confiança com nossos clientes, investidores, colegas de trabalho e outras partes interessadas da empresa.
Nós Geramos Confiança nos Manifestando
Manifeste-se para fazer perguntas
Queremos que você se manifeste e receba ajuda quando precisar. Faça perguntas quando algo não estiver claro, seja uma expectativa de trabalho, uma atribuição ou como aplicar este Código ou uma política. Às vezes, o melhor que você pode fazer é identificar uma dúvida e solicitar assistência. Não ter todas as respostas não é um problema; é sua responsabilidade fazer perguntas e buscar ajuda. Você não está sozinho; há recursos para apoiá-lo.
- A ação é consistente com a carta e o espírito da lei, códigos da indústria e este Código?
- Essa ação ajudaria a Alcon a manter a confiança de suas partes interessadas?
- A ação poderia causar algum dano?
- A ação poderia constranger a Alcon de alguma forma ou prejudicar sua reputação ou credibilidade?
- A ação poderia refletir mal sobre você e sua integridade pessoal?
Manifeste-se para comunicar preocupações
Se algo parece não estar certo ou se você tem uma preocupação, a empresa deseja tomar conhecimento imediatamente. Dessa forma, se houver um problema, a empresa poderá resolver a situação de forma rápida e adequada para evitar danos ou impedir que o problema piore. Confie em seus instintos. Esperamos que você se manifeste imediatamente quando tiver dúvidas ou preocupações, especialmente quando estiver ciente ou suspeitar de algo que possa ser uma violação da lei, deste Código ou das políticas da empresa.
Para sermos bem-sucedidos ao cumprir nossa missão, devemos conquistar e manter a confiança de todas as partes interessadas da empresa. Para isso, esperamos que você se manifeste.
Quando você comunica suas preocupações ou quando a empresa solicita que você apresente informações, esperamos que demonstre integridade:
- Apresentando informações verdadeiras de boa-fé, mesmo que não tenha todos os detalhes
- Mantendo a confidencialidade e
- Cooperar plenamente, inclusive fornecendo informações durante qualquer investigação.
Manifestar-se de boa-fé não significa que você precisa estar certo, mas que você deve acreditar que as informações apresentadas são verdadeiras.
Quando você aborda qualquer preocupação sobre comportamento antiético ou inadequado, pode esperar um processo que respeite e proteja todas as pessoas envolvidas, incluindo:
- Uma oportunidade de fazer denúncias de forma confidencial e, se permitido, anônima
- Uma oportunidade de ser ouvido e levado a sério
- Uma revisão completa e/ou investigação da preocupação, e
- Oportunidades de acompanhamento.
Não toleramos retaliações de qualquer forma contra qualquer pessoa que se manifeste de boa- fé, participe de uma investigação ou protocole uma reclamação ou denúncia. Todos os gerentes da Alcon são responsáveis por adotar as medidas adequadas para impedir retaliações em suas áreas de responsabilidade. Qualquer retaliação, direta ou indireta, contra aqueles que se manifestam constitui motivo para medidas disciplinares.
Quando você tiver dúvidas ou preocupações, incentivamos você a falar com seu gerente, na medida em que se sentir confortável. Você também poderá entrar em contato com um dos seguintes recursos:
- Qualquer outro membro da gerência
- Um membro do departamento de Recursos Humanos
- Um representante de Integridade e Compliance
- Um membro do Departamento Jurídico da Alcon ou
- A Linha de Apoio à Ética (por telefone ou via Web)
Ao se manifestar, você está demonstrando nosso valor de coragem e está ajudando a Alcon a conduzir seus negócios com integridade.
A Linha de Apoio à Ética da Alcon (Alcon Ethics Helpline) é um serviço on-line e telefônico seguro, confidencial e gerenciado de forma independente, que está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, em vários idiomas. As preocupações podem ser comunicadas anonimamente por meio da Linha de Apoio, quando isso for permitido pela lei local.
Integridade em Ação
Independentemente de como você comunicar sua preocupação, a retaliação é inaceitável. Se você acredita ter sido alvo de retaliação por comunicar uma preocupação, ou caso seja ameaçado com retaliação, entre em contato com um membro do departamento de Recursos Humanos ou de Integridade e Compliance.
Para entrar em contato com a Linha Direta de Ética da Alcon, acesse Alcon.Ethicspoint.com ou use este QR Code:
