Construire un climat de confiance grâce à notre intégrité
Le présent Code de conduite professionnelle (le « Code ») énonce les principes que nous défendons et décrit la manière dont nous menons nos activités. Nous comptons sur tous les collaborateurs et le conseil d'administration d'Alcon pour respecter le Code.
La création d'une culture d'entreprise solide qui favorise la confiance est une responsabilité partagée. Notre réputation d'entreprise éthique et responsable dépend des décisions que chacun d'entre nous prend au quotidien.
Nous construisons un climat de confiance grâce à…
Nous instaurons la confiance en agissant avec intégrité
Nous devons travailler ensemble pour acquérir et maintenir la confiance de nos parties prenantes : patients et consommateurs, professionnels de santé qui utilisent nos produits et services, autres partenaires commerciaux, nos investisseurs, agences de réglementation et nos collègues chez Alcon.
Pourquoi est-ce important ? Parce que toute activité doit être conduite avec des entreprises et des particuliers dans lesquels on a confiance, sur lesquels on peut compter. Nous nous engageons à répondre à cette exigence. Les décisions individuelles et collectives que nous prenons peuvent inspirer confiance à nos parties prenantes ou au contraire la fragiliser.
La confiance est primordiale et commence avec vous
Toute perte de confiance présente des risques, notamment :
- préjudice aux personnes
- préjudice à la réputation ou à la pérennité financière d'Alcon
- conséquences juridiques, notamment des sanctions ou amendes
- incapacité de recruter et de retenir les employés talentueux
Nous devons éviter ces risques de manière à concentrer toutes nos ressources sur la réalisation de notre mission, à savoir aider les gens à mieux voir. Comment procédons-nous ? En tenant notre engagement d'agir avec intégrité, que ce soit sur le lieu de travail, dans le cadre de nos activités et au sein de la société. Cela passe par le respect des lois de tous les pays dans lesquels nous opérons.
- faire preuve d'intégrité et de respect envers les autres, en se fondant constamment sur les Valeurs et Comportements Alcon (Values and Behaviors)
- être responsable du respect des exigences de ce Code
- respecter toutes les lois et tous les codes de l'industrie applicables
- respecter les politiques et procédures d'Alcon qui s'appliquent à votre activité, y compris les exigences locales plus strictes
- poser des questions lorsque vous avez besoin d'aide
- vous exprimer pour signaler les violations connues ou suspectées de ce Code, et
- soutenir l'engagement de notre entreprise à être un " citoyen du monde éthique "
- inspirant et en soutenant leurs collaborateurs
- modélisant et promouvant la prise de décision éthique
- soutenant les valeurs et les politiques de l'entreprise
- étant disponibles et accessibles pour que les collaborateurs se sentent à l'aise pour s'exprimer
- écoutant et assurant le suivi, traitant les questions et les préoccupations avec impartialité et sensibilité
- demandant de l'aide pour résoudre les problèmes lorsqu'ils se présentent, y compris en les soumettant à un échelon supérieur lorsque cela est approprié, et
- prenant les mesures appropriées pour prévenir les représailles dans leurs domaines de responsabilité
Dans le cadre de la conduite des affaires d'Alcon, servez-vous de ce Code comme de votre boussole éthique. Nos parties prenantes, y compris les patients et les consommateurs qui sont les bénéficiaires finaux de nos produits, comptent sur chacun d'entre nous.
Ce que vous faites et la manière dont vous le faites font la différence.
Notre culture de l'intégrité
Notre culture est le point de départ. Nos valeurs et nos comportements nous unissent à l'échelle mondiale dans un engagement commun en faveur d'une culture fondée sur l'intégrité. Voici nos fondations éthiques pour bâtir des relations professionnelles propices à un climat de confiance. Les six valeurs fondamentales de notre société auxquelles nous attendons que vous conformiez vos actions sont exposées dans ce graphique.
Ce que nous faisons est indispensable pour aider les gens à avoir une meilleure vue. La manière dont nous le faisons nous aide à gagner la confiance de nos clients, investisseurs, collègues et autres parties prenantes de l'entreprise.
Nous construisons un climat de confiance en nous exprimant
Exprimez-vous pour poser des questions
Nous comptons sur vous pour ne pas hésiter à demander de l'aide en cas de besoin. Posez des questions lorsque quelque chose n'est pas clair, qu'il s'agisse d'une attente professionnelle, d'une mission, d'une politique ou de l'application concrète de ce Code. Il est préférable d'identifier les questions que l'on se pose pour demander de l'aide. Il est compréhensible de ne pas avoir toutes les réponses, néanmoins, il vous appartient de poser des questions et de demander de l'aide. Vous n'êtes pas livré(e) à vous-même ; il existe des ressources pour vous aider.
- L'action est-elle conforme à la lettre et à l'esprit de la loi, des codes de l'industrie et du présent Code ?
- Cette action pourrait-elle aider Alcon à maintenir la confiance de ses parties prenantes ?
- Cette action pourrait-elle porter préjudice de quelque manière que ce soit ?
- Cette action pourrait-elle embarrasser Alcon ou nuire à sa réputation, à sa crédibilité ?
- Cette action pourrait-elle avoir une incidence négative sur moi-même ou sur mon intégrité personnelle ?
Exprimez-vous pour signaler des problèmes
Si quelque chose vous semble incohérent ou en cas de problème, l'entreprise souhaite en être informée immédiatement. Ainsi, l'entreprise peut traiter la situation rapidement et de manière appropriée afin d'éviter tout dommage ou aggravation du problème. Faites confiance à votre intuition. Soumettez sans attendre à l'entreprise tout(e) question ou problème, en particulier si vous avez connaissance d'une violation de la loi, du présent Code ou des politiques de l'entreprise, ou si vous soupçonnez une telle violation.
Pour mener à bien notre mission, nous devons acquérir et maintenir la confiance de toutes les parties prenantes de l'entreprise. C’est pourquoi il est si important de nous exprimer.
Lorsque vous faites part de vos préoccupations ou que l'entreprise vous invite à fournir des informations, nous vous demandons de faire preuve d'intégrité en :
- fournissant des informations véridiques en toute bonne foi, même si vous n'avez pas tous les détails,
- respectant la confidentialité et
- Coopérer pleinement, notamment en fournissant des informations au cours de toute investigation.
S'exprimer de bonne foi ne signifie pas que vous devez détenir la vérité, mais que les informations que vous donnez sont, à votre connaissance, exactes.
Lorsque vous faites part d'une préoccupation concernant un comportement contraire à l'éthique ou inapproprié, vous pouvez vous attendre à une procédure qui respecte et protège toutes les personnes concernées, notamment :
- la possibilité de signaler les problèmes en toute confidentialité et, si cela est permis, sous couvert d'anonymat
- l'occasion d'être entendu(e) et pris(e) au sérieux
- Un examen approfondi et/ou une enquête sur le sujet de préoccupation, et
- le suivi apporté à ce dernier
Nous ne tolérons aucunes représailles sous quelque forme que ce soit à l'encontre d'une personne qui s'exprime de bonne foi, participe à une enquête ou dépose une plainte ou un signalement. Tous les responsables d'Alcon sont tenus de prendre les mesures adaptées pour prévenir toutes représailles dans leurs domaines de responsabilité. Toutes représailles, directes ou indirectes, à l'encontre de ceux qui s'expriment peuvent entraîner des mesures disciplinaires.
Lorsque vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous encourageons à en parler à votre responsable, dans la mesure où vous vous sentez à l'aise de le faire. Vous pouvez également vous adresser à :
- tout autre membre de la direction,
- un membre du service des ressources humaines,
- un responsable du service intégrité et conformité,
- un membre du service juridique d'Alcon ou
- la ligne d'assistance déontologique (par téléphone ou sur Internet )
Lorsque vous vous exprimez, vous incarnez notre valeur de courage et aidez Alcon à mener ses activités avec intégrité.
La ligne d'assistance déontologique d'Alcon est un service en ligne et téléphonique, géré de manière indépendante, sécurisée et confidentielle, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans plusieurs langues. Vous pouvez signaler vos préoccupations par le biais de la ligne d'assistance de manière anonyme lorsque la législation locale l'autorise.
Intégrité en action
Quel que soit le moyen utilisé, les représailles sont inacceptables. Si vous pensez avoir fait l'objet de représailles pour avoir signalé un problème ou si vous avez été menacé de représailles, contactez un membre du service des ressources humaines ou du service intégrité et conformité.
Pour contacter la ligne d'assistance éthique d'Alcon, rendez-vous sur Alcon.Ethicspoint.com ou utilisez ce code QR :
