Membangun Kepercayaan Melalui Integritas
Kode Etik Perilaku Bisnis ini (“Kode Etik”) menentukan apa yang kita tegakkan dan bagaimana cara kita melakukan bisnis. Kita berharap semua associate dan Dewan Direksi Alcon mematuhi Kode Etik.
Membangun budaya perusahaan yang kuat yang berdasarkan kepercayaan adalah tanggung jawab kita semua secara bersama-sama. Keputusan yang kita lakukan setiap hari mempengaruhi reputasi kita sebagai pihak yang bertindak berdasarkan kode etik dan penuh tanggung jawab.
Kita membangun kepercayaan dengan…
Kita Membangun Kepercayaan melalui Bertindak dengan Integritas
Kita harus bekerja bersama-sama untuk memperoleh dan menjaga kepercayaan para pemangku kepentingan kita: pasien dan konsumen, profesional jasa kesehatan yang menggunakan produk dan jasa kita, mitra bisnis lainnya, investor kita, regulator, dan rekan kerja Alcon kita.
Mengapa hal ini menjadi hal yang penting? Karena orang-orang hanya melakukan bisnis dengan perusahaan, dan individu, yang dapat mereka andalkan dan percaya. Kita berkomitmen untuk menjadi perusahaan seperti itu. Keputusan yang kita buat secara individu maupun bersama-sama, bisa mendapatkan atau menghancurkan kepercayaan para pemangku kepentingan kita.
Kepercayaan itu penting dan itu dimulai dari Anda.
Kita terpapar risiko ketika kita tidak menjaga kepercayaan, resiko tersebut diantaranya:
- Merugikan orang lain
- Merugikan reputasi dan keuangan Alcon
- Konsekuensi hukum yang merugikan, termasuk denda dan ganti rugi, dan
- Ketidakmampuan untuk merekrut dan mempertahankan karyawan yang kompeten.
Kita harus menghindari risiko ini sehingga kita dapat memfokuskan semua sumber daya untuk mencapai misi kita dalam membantu orang-orang agar dapat melihat dengan cemerlang. Bagaimana kita bisa melakukannya? Dengan tetap berkomitmen untuk bertindak penuh integritas di tempat kerja, di lingkungan bisnis, dan di masyarakat. Hal ini mencakup mematuhi undang-undang negara-negara dimana kita beroperasi.
- Bertindak dengan integritas dan menghormati satu sama lain, dengan konsisten mengikuti Nilai- Nilai dan Perilaku kita
- Bertanggung jawab untuk memenuhi harapan Kode Etik ini
- Mengikuti semua undang-undang dan kode etik industri yang berlaku
- Mengikuti kebijakan dan prosedur Alcon yang berlaku untuk pekerjaan Anda, termasuk semua persyaratan setempat yang lebih ketat
- Mengajukan pertanyaan ketika Anda membutuhkan bantuan
- Terbuka untuk melaporkan pelanggaran Pedoman yang diketahui maupun masih dugaan, dan
- Mendukung komitmen perusahaan untuk menjadi warga global yang berkode etik.
- Menginspirasi den mendukung karyawan mereka
- Memberikan contoh dan mempromosikan pengambilan keputusan
- etis yang mendukung nilai dan kebijakan perusahaan
- Bersikap terbuka dan mudah dihubungi sehingga associate merasa nyaman untuk bicara
- Mendengarkan dan menindaklanjuti, menangani pertanyaan dan kekhawatiran dengan ketidakberpihakan dan kepekaan
- Mencari bantuan untuk menyelesaikan masalah saat masalah tersebut muncul, termasuk mengeskalasinya bila perlu, dan
- Mengambil langkah yang tepat untuk mencegah pembalasan di area yang menjadi tanggung jawab mereka.
Saat Anda menjalankan bisnis Alcon, gunakan Kode Etik ini sebagai panduan etika Anda. Para pemangku kepentingan, termasuk pasien dan konsumen yang pada akhirnya mendapatkan manfaat dari produk kita, mengandalkan kita semua.
Tindakan Anda, dan cara Anda bertindak, menjadi pembeda.
Budaya Integritas Kita
Semua dimulai dari budaya kita. Nilai-nilai dan perilaku kita menyatukan kita secara global dalam komitmen bersama untuk budaya yang berbasis pada integritas. Nilai-nilai dan perilaku ini berfungsi sebagai fondasi etika kita dalam melakukan interaksi bisnis yang membangun kepercayaan. Enam nilai dasar perusahaan yang kami harapkan Anda selaraskan dengan tindakan Anda ditampilkan dalam grafik terlampir.
Apa yang kita lakukan penting untuk membantu orang-orang agar dapat melihat dengan cemerlang, cara kita melakukannya akan membantu dalam memperoleh kepercayaan pelanggan, investor, rekan kerja, dan para pemangku kepentingan perusahaan lainnya.
Kita Membangun Kepercayaan dengan Keberanian Berbicara (speak up)
Bicara untuk bertanya
Kami ingin Anda berani berbicara dan mencari bantuan ketika Anda membutuhkannya. Bertanyalah jika dirasa ada hal yang tidak jelas, baik itu persyaratan pekerjaan, penugasan, maupun cara menerapkan Kode Etik ini atau suatu kebijakan. Terkadang tindakan terbaik yang dapat dilakukan adalah mengidentifikasi pertanyaan dan meminta bantuan. Adalah sesuatu yang lumrah jika tidak semua pertanyaan mendapatkan jawaban, namun tanggung jawab Anda adalah menyampaikan pertanyaan dan mencari bantuan. Anda tidak sendiri, tersedia sumber daya untuk mendukung Anda.
- Apakah tindakan tersebut selaras dengan undang-undang dan semangat hukum, pedoman industri, dan Pedoman ini?w
- Apakah tindakan ini membantu Alcon menjaga kepercayaan pemangku kepentingannya?
- Apakah tindakan tersebut dapat menyebabkan kerugian?
- Apakah tindakan tersebut dapat memalukan bagi Alcon atau merusak reputasi maupun kredibilitas Alcon?
- Apakah tindakan tersebut dapat berdampak buruk pada Anda dan integritas Anda pribadi?
Berani bicara untuk menyampaikan kekhawatiran
Jika ada hal-hal yang meragukan atau mengkhawatirkan Anda, perusahaan ingin mengetahuinya dengan segera. Dengan cara itu, jika terjadi masalah, perusahaan dapat mengatasi situasi dengan cepat dan sesuai untuk mencegah kerugian atau menghindari masalah menjadi lebih buruk. Percaya insting Anda. Kami mengharapkan Anda untuk berani berbicara dengan segera bila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, terutama bila Anda mengetahui atau menduga sesuatu hal yang mungkin melanggar undang- undang, Kode Etik ini, atau kebijakan perusahaan.
Untuk berhasil dalam mencapai misi kita, kita harus memperoleh dan menjaga kepercayaan seluruh pemangku kepentingan perusahaan. Untuk mencapainya, Anda harus berani berbicara.
Ketika Anda mengemukakan kekhawatiran, atau Anda dimintai informasi oleh perusahaan, kami mengharapkan Anda menunjukkan integritas dengan:
- Memberikan informasi yang sebenar-benarnya dengan sungguh-sungguh, meskipun Anda tidak memiliki perincian lengkapnya
- Menjaga kerahasiaan, dan
- Bekerja sama sepenuhnya, termasuk memberikan informasi selama penyelidikan.
Berani berbicara dengan iktikad baik tidak berarti Anda harus benar, tetapi Anda harus yakin bahwa informasi yang Anda berikan benar adanya.
Ketika Anda melaporkan kekhawatiran tentang perilaku tidak etis atau tidak pantas, Anda dapat mengharapkan proses yang menghormati dan melindungi semua orang yang terlibat termasuk:
- Kesempatan untuk melaporkan secara rahasia dan, jika diizinkan, secara anonim
- Kesempatan untuk didengarkan dan diperhatikan dengan serius
- Peninjauan dan/atau penyelidikan kekhawatiran yang menyeluruh, serta
- Kesempatan untuk ditindaklanjuti.
Kita tidak memberi toleransi terhadap tindakan pembalasan dalam bentuk apa pun kepada siapa pun yang berani berbicara dengan iktikad baik, membantu investigasi, maupun mengajukan laporan atau pengaduan. Semua manajer Alcon bertanggung jawab untuk mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mencegah pembalasan di area tanggung jawab mereka. Setiap pembalasan, baik langsung maupun tidak langsung, terhadap orang yang bicara akan dikenakan sanksi disiplin.
Bila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, kami menganjurkan untuk berani bicara kepada manajer, apabila dirasa nyaman untuk melakukannya. Anda juga dapat menggunakan salah satu sumber daya berikut:
- Anggota lainnya dalam manajemen
- Anggota divisi Sumber Daya Manusia
- Perwakilan Integritas ∓ Kepatuhan
- Anggota divisi hukum Alcon, atau
- Saluran Bantuan Etik (berbasis saluran telepon atau web)
Saat berbicara, Anda menunjukkan nilai keberanian kita dan Anda membantu Alcon menjalankan bisnisnya dengan penuh integritas.
Saluran Bantuan Etik Alcon adalah layanan online dan telepon yang dikelola secara independen, aman, dan rahasia, serta tersedia 24 jam sehari 7 hari seminggu, dalam berbagai bahasa. Kekhawatiran dapat dilaporkan secara anonim melalui Saluran Bantuan, apabila diizinkan berdasarkan undang-undang setempat.
Integritas dalam Tindakan
Dengan cara apa pun yang anda pilih untuk menyampaikan kekhawatiran, segala bentuk pembalasan tidak dapat diterima. Jika yakin Anda mengalami pembalasan karena telah melaporkan kekhawatiran, atau diancam dengan pembalasan, hubungi bagian HRD atau bagian Integritas dan Kepatuhan.
Untuk menghubungi Saluran Bantuan Etika Alcon, buka Alcon.Ethicspoint.com atau gunakan Kode QR ini:
