Construyendo confianza en el lugar de trabajo
Debemos generar confianza y triunfar juntos. El respeto mutuo en el lugar de trabajo, combinado con el compromiso de seguir nuestros valores, este Código y las políticas de la empresa, constituyen una base sólida para el logro de nuestros objetivos colectivos.
Construimos confianza de las siguientes maneras:
Construimos confianza con un entorno de trabajo respetuoso
Demuestre respeto a todos
En Alcon, tratamos a los demás con justicia, respeto y dignidad, promovemos la diversidad, acogemos una amplia gama de ideas y perspectivas y fomentamos una cultura inclusiva. Valoramos los aportes de todos y las fortalezas que brindan nuestras diferencias.
Alcon espera que sea respetuoso, que actúe profesionalmente y que demuestre cortesía, consideración y sensibilidad frente a la dignidad y a los valores de los demás cuando interactúe con colegas, invitados, socios comerciales, clientes, representantes del gobierno y otros contactos empresariales. Esto se aplica siempre, independientemente de dónde se produzcan las interacciones (por ejemplo, en las instalaciones de Alcon, en oficinas de clientes o proveedores, en destinos de viajes de negocios o en eventos sociales relacionados con el trabajo).
Esperamos que nuestro entorno de trabajo sea seguro, respetuoso y esté libre de conductas impropias. En otras palabras, esperamos e insistimos en que nuestros asociados respeten y sean respetados.
Compórtese adecuadamente
Esperamos que nuestro entorno de trabajo esté libre de conductas inapropiadas; el acoso verbal o físico o el maltrato de cualquier tipo son actitudes inaceptables. Asimismo, Alcon no tolerará ningún tipo de acoso ni cualquier conducta inapropiada que se dirija a sus asociados, de parte de aquellos con quienes la empresa se relaciona.
Trato justo
Nos comprometemos a tratar a los asociados y a aquellos que solicitan empleo de forma justa. Nuestra política es que las habilidades, las aptitudes y otros criterios relacionados con el trabajo y con el negocio, sean la base de todas las decisiones relacionadas con el empleo (incluyendo la contratación, el ascenso, el despido, la compensación y los beneficios, y el acceso a entrenamientos, desarrollo y los traslados). Como empleadores, ofrecemos igualdad de oportunidades. Brindamos un lugar de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación por edad, raza, color, ascendencia, origen étnico, nacionalidad, embarazo, orientación sexual, género o identidad, características o expresión de género, información genética, discapacidad (mental o física), estado civil, opinión política, credo, religión, condición de militar o veterano, y cualquier otra condición o característica protegida por la ley.
Integridad en acción
Hacer chistes o comentarios groseros a alguien o sobre esa persona en el lugar de trabajo es inaceptable. Lo que puede parecer aceptable, divertido o un estereotipo común para una persona puede ser incómodo, abusivo u ofensivo para otra.
Puede optar por dirigirse respetuosamente a su compañero de trabajo sobre este comportamiento inapropiado de una manera no conflictiva. Un enfoque positivo puede ser decirle: "Sé que no ofenderías a nadie intencionalmente, pero tus bromas pueden ofender a otros". Si se siente demasiado incómodo para mantener la discusión con su compañero de trabajo, hable con su jefe o informe al respecto de acuerdo con nuestro proceso de denuncia. También puede utilizar el proceso de denuncia para plantear una preocupación si cree que el asunto no se ha abordado adecuadamente.
Construimos confianza con un entorno de trabajo seguro
Nos comprometemos a proporcionar un entorno de trabajo saludable y físicamente seguro y para nuestros asociados y visitantes.
Salud y seguridad
Evaluamos de forma continua los riesgos asociados a nuestra actividad y el impacto en la salud y la seguridad. Nuestros procedimientos y políticas en materia de salud y seguridad están diseñados para ayudar a las personas a trabajar de forma segura y evitar lesiones. Independientemente de su función o su área de trabajo, esperamos que usted:
- Conozca y cumpla los requisitos de salud y seguridad que se aplican a su trabajo,
- Se comporte de una manera que promueva y proteja su propia salud y seguridad, y la de sus compañeros e invitados, ya sea en el lugar de trabajo, en las instalaciones de Alcon, en el mercado o en las carreteras, e
- Informe inmediatamente cualquier accidente o lesión personal y cualquier situación o condición que represente una amenaza para la seguridad (por ejemplo, una solicitud para realizar una tarea que considera peligrosa, o la sospecha de que algún equipo, herramienta o vehículo no está funcionando adecuadamente y pueda ser peligroso).
Queremos mantener un lugar de trabajo libre de drogas en todas las instalaciones. Se espera que cumpla en todo momento con las políticas de la empresa con respecto al uso o la posesión de drogas o alcohol.
Seguridad
En nuestras instalaciones, tomamos precauciones proactivas para minimizar los riesgos de seguridad de los empleados y los visitantes. La violencia y las amenazas de violencia son inaceptables en el lugar de trabajo.
No debe poseer ni utilizar armas de fuego u otras armas, mientras realiza actividades empresariales relacionadas con Alcon ni en propiedades de Alcon, a menos que esté autorizado específicamente por las leyes locales correspondientes y las políticas locales de la compañía. Esta prohibición se aplica incluso si usted está autorizado a llevar un arma de fuego.
Se espera que informe inmediatamente a la compañía cualquier preocupación relacionada con la seguridad, incluyendo violencia o amenazas en el lugar de trabajo.
Integridad en acción
Sí, proteger la salud, la seguridad y el medio ambiente es responsabilidad de todos. Debe informar sobre el problema de inmediato, antes de que alguien salga lastimado.
Construimos confianza mediante un manejo adecuado de los conflictos de interés
Cuando actúa en nombre de Alcon, debe hacerlo de manera ética, justa y en beneficio de la empresa. Se plantea un conflicto de interés cuando sus intereses o relaciones personales se contraponen o pueden contraponerse, con los intereses comerciales de Alcon. No debe participar en actividades que presenten conflictos de interés.
Cuando se encuentre en una situación que presente un posible conflicto de interés, debe evitar o rechazar la oportunidad o realizar el proceso de divulgación de conflictos de interés de Alcon. Después de informar a la empresa acerca de esta situación, su superior le aconsejará las medidas apropiadas. En algunos casos, se puede permitir la acción, con ciertas condiciones.
Los siguientes son ejemplos de conflictos de interés reales o potenciales que requieren la evaluación de la compañía. Haga clic en cada casilla para obtener más información:
Intereses empresariales externos usted
Aceptar o solicitar cualquier elemento de valor pecuniario para beneficio personal
Cualquier relación personal estrecha
Uso de los activos de Alcon (materiales e intangibles) para fines inapropiados,
Integridad en acción
Sí, la compañía debe evaluar esta situación mediante el Proceso de evaluación de conflictos de interés. En ocasiones, trabajar en la junta directiva de otra empresa genera conflictos. Si se aprueba la evaluación, puede haber ciertas condiciones asociadas con la aprobación.
Construimos confianza mediante la gestión correcta de la información y los recursos
Haga clic en cada uno de los temas que aparecen a continuación para aprender a gestionar adecuadamente la información y los recursos:
Alcon le proporciona los recursos que necesita para hacer su trabajo, incluiyendo información de la empresa, sistemas de tecnología de la información, fondos y bienes materiales. Debe utilizar adecuadamente los recursos disponibles de la compañía para fines comerciales de Alcon y obtener la autorización correspondiente para incurrir en gastos u otras transacciones cuando sea necesario.
Se espera que informe inmediatamente a la compañía acerca de cualquier robo o daño a los activos de la compañía.
Si participa en contrataciones para Alcon, debe seguir los procesos correspondientes de la compañía y verificar que las disposiciones contractuales reflejen con exactitud la naturaleza, el valor y el contenido de las transacciones y relaciones propuestas.
El éxito de nuestra compañía depende, en parte, del uso y de la protección adecuada de la información confidencial. La información confidencial es aquella que no es de conocimiento o no ha sido revelada al público en general. Puede ser información que Alcon u otras organizaciones o individuos posean, o que esté relacionada con ellos.
Algunos ejemplos de información confidencial de Alcon son, entre otros, los siguientes: información sobre investigaciones, detalles de los diseños de los productos, métodos de fabricación, resultados financieros que no sean públicos, planes y estrategias comerciales, acuerdos potenciales de licenciamiento adquisiciones, y asesoramiento o comunicaciones legales. En ocasiones, Alcon también recibe información confidencial que pertenece a terceros.
Para proteger la información confidencial:
- Nunca revele información confidencial a ninguna persona que no esté autorizada para recibirla, ya sea dentro o fuera de Alcon.
- Use su criterio profesional para determinar si la información es confidencial; consulte con un supervisor o con el abogado de la compañía si no sabe si la información es de naturaleza confidencial.
- Marque y administre la información confidencial de manera apropiada dada su categorización.
- Proteja la información confidencial contra los riesgos de robo, pérdida, uso indebido y modificación o revelación no autorizadas.
- Cuando cree o modifique la información, verifique la exactitud de los registros de la compañía.
- No revele información confidencial en lugares donde la conversación se pueda escuchar y no la muestre en áreas en las que pueda existir un acceso no deseado (por ejemplo, en zonas públicas en las instalaciones de Alcon, aeropuertos, aviones, restaurantes, vestíbulos, ascensores y baños).
- Comunique de inmediato cualquier información sobre los incidentes de seguridad de la información, a los asociados de seguridad de la tecnología de la información de Alcon.
Usted también debe respetar los derechos de propiedad intelectual e información confidencial de terceros, de las siguientes maneras:
- No obtenga información confidencial de terceros por medios indebidos (incluida la proveniente de individuos sujetos a una obligación de confidencialidad, como consultores, proveedores o empleados actuales o antiguos de los terceros involucrados), y
- No utilice materiales de terceros, de una manera incompatible con las normas que rigen los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor.
Consulte a un miembro del área Legal si tiene la necesidad de revelar información confidencial. Se puede requerir un acuerdo de confidencialidad, con la firma del tercero en cuestión y la aprobación de un miembro del área Legal.
Los procesos especiales de aprobación de la compañía, también se aplican a las divulgaciones que:
- Involucren información personal privada
- Se realicen en un foro accesible para el público en general, como publicaciones científicas, divulgaciones financieras, presentaciones en conferencias, notas de prensa y las redes sociales o
- A las autoridades de gobierno.
Consulte con un miembro del área Legal si tiene preguntas sobre el proceso adecuado.
Se espera que usted utilice únicamente las plataformas de comunicación aprobadas por la empresa cuando intercambie comunicaciones electrónicas importantes relacionadas con los asociados de Alcon, los clientes y el desarrollo de los negocios de Alcon. No debe utilizar plataformas de comunicación no aprobadas, incluyendo entre otras las plataformas efímeras en las que las comunicaciones se eliminan automáticamente, para llevar a cabo comunicaciones electrónicas importantes.
Las comunicaciones relacionadas con los asociados de Alcon, los clientes y el desarrollo de los negocios de Alcon que se realicen mediante cualquier plataforma de redes sociales (por ejemplo, Facebook o LinkedIn) o que se reciban a través de una plataforma de comunicaciones no aprobada deben cumplir con las políticas aplicables de la empresa. Nuestras políticas regulan quién puede comunicarse, qué se comunica, qué aprobaciones se requieren y qué debe conservarse.
Las invenciones que realice con la información y los activos de Alcon, son propiedad de Alcon. Usted deberá presentar detalles sobre las invenciones e ideas que hace en nombre de Alcon al área Legal para su estudio y revisión, y cooperar plenamente para proteger estos activos de la compañía. La compañía decide si desea obtener patentes o conservarlos como secretos industriales.
Otra forma de fomentar la confianza es utilizar y proteger de forma adecuada la información personal que nos confían los pacientes, los consumidores, los profesionales sanitarios, otros clientes y socios comerciales, y los asociados. Las personas que nos proporcionan su información personal, dependen de Alcon para proteger sus datos y su privacidad; debemos honrar su confianza.
Si la información pudiera identificar a un individuo, ya sea de forma independiente o cuando se utilice en conjunto con otra información que esté bajo el control de Alcon, debe recopilarla, utilizarla, almacenarla, manejarla y divulgarla solo con la debida notificación o consentimiento (cuando el consentimiento sea legalmente necesario) y de acuerdo con las políticas detalladas de privacidad y protección de datos de la empresa (globales y locales). Haga las preguntas necesarias a su superior o al área Legal de Alcon.
Integridad en acción
Sí, la obligación de proteger la información confidencial continúa. Cuando el empleo en Alcon finaliza, no debe utilizar, conservar ni revelar información confidencial o de propiedad de la compañía, que haya obtenido o aprendido durante el transcurso de su labor en Alcon, incluso si usted la creó.