Укрепление доверия благодаря добросовестности
Настоящий Кодекс деловой этики («Кодекс») определяет наши принципы и способы ведения бизнеса. Мы ожидаем, что все сотрудники и совет директоров Alcon будут следовать Кодексу.
Формирование сильной корпоративной культуры, способствующей укреплению доверия, является нашей общей обязанностью. Наша репутация этичной и ответственной компании основана на решениях, которые мы принимаем каждый день.
Мы укрепляем доверие с помощью таких факторов, как…
Мы строим доверие, действуя добросовестно
Мы должны работать вместе, чтобы завоевать и поддерживать доверие наших заинтересованных лиц: пациентов и потребителей, работников сферы здравоохранения, которые используют наши продукты и услуги, других деловых партнеров, наших инвесторов, регулирующих органов и сотрудников Alcon.
Почему это важно? Потому что люди ведут бизнес с компаниями и отдельными людьми, которым они доверяют и на которых они могут рассчитывать. Мы стремимся к тому, чтобы быть такой компанией. Персональные и коллективные решения, которые мы принимаем, могут завоевать или разрушить доверие наших заинтересованных лиц.
Доверие — важный аспект, и оно начинается с вас
Потеря доверия приводит к появлению таких рисков, как:
- нанесение ущерба людям;
- нанесение репутационного или финансового ущерба Alcon;
- нежелательные юридические последствия, включая штрафы и санкции;
- неспособность нанять и удержать талантливых сотрудников.
Мы должны избегать этих рисков, чтобы сосредоточить все ресурсы на выполнении нашей миссии, помогая людям видеть больше. Как это сделать? Мы должны неизменно действовать добросовестно на рабочем месте, на рынке и в обществе. Сюда входит соблюдение законов всех стран, в которых мы работаем.
- демонстрировать добросовестность и уважение к другим, неизменно следуя нашим ценностям и стандартам поведения;
- принимать на себя ответственность за выполнение требований настоящего Кодекса;
- соблюдать все применимые законы и отраслевые кодексы;
- следовать политикам и процедурам Alcon, которые применяются к вашей работе, включая более строгие местные требования;
- задавать вопросы, если вам нужна помощь;
- Выражать свое мнение, чтобы сообщать об известных или предполагаемых нарушениях настоящего Кодекса
- поддерживать стремление компании к соблюдению международных этических норм.
- вдохновляя и поддерживая своих коллег и партнеров
- моделируя и продвигая этичное принятие решений
- поддерживая ценности и политики компании
- проявляя открытость, чтобы сотрудники чувствовали, что они могут свободно выражать свое мнение;
- выслушивая обращения и давая обратную связь, беспристрастно и деликатно решая вопросы и проблемы
- обращаясь за помощью для решения проблем при их возникновении, включая эскалацию, если это необходимо, а также
- делая соответствующие шаги для предотвращения преследования в зоне их ответственности.
При ведении бизнеса Alcon используйте этот Кодекс в качестве своего этического компаса. Наши заинтересованные лица, включая пациентов и потребителей, которые в конечном итоге получают выгоду от наших продуктов, рассчитывают на каждого из нас.
То, что вы делаете и как вы это делаете, имеет значение.
Наша культура добросовестности
Все начинается с нашей культуры. Наши ценности и стандарты поведения объединяют нас на глобальном уровне в рамках общего стремления к культуре, основанной на принципах добросовестности. Они служат этическим фундаментом для использования методов ведения бизнеса, которые укрепляют доверие. Шесть основных ценностей компании, которыми мы ожидаем, что вы будете руководствоваться в своих действиях, показаны на прилагаемом рисунке.
То, что мы делаем, чрезвычайно важно, поскольку позволяет людям лучше видеть, и то, как мы делаем это, помогает нам завоевывать доверие клиентов, инвесторов, коллег и других заинтересованных лиц.
Мы укрепляем доверие, выражая свое мнение
Выражайте свое мнение, задавая вопросы
Мы хотим, чтобы вы высказывали свое мнение и могли получить помощь, когда вам это необходимо. Задавайте вопросы, если вам что-то непонятно, будь то требования к вашей должности, задание или применение этого Кодекса или политик компании. Иногда лучше всего просто сформулировать вопрос и обратиться за помощью. Если вы чего-то не знаете, это не проблема, но вы обязаны задавать вопросы и обращаться за помощью. Вы не одиноки — у нас есть ресурсы для поддержки.
- Соответствует ли это действие букве и духу закона, отраслевых кодексов и настоящего Кодекса?
- Поможет ли это действие компании Alcon в поддержании доверия заинтересованных лиц?
- Может ли это действие нанести вред?
- Может ли это действие поставить компанию Alcon в неловкое положение или нанести ущерб репутации или авторитету Alcon?
- Может ли это действие плохо отразиться на вас и вашей личной добросовестности?
Выражайте свое мнение, сообщая о проблемах
Если что-то кажется вам неправильным или у вас возникли сомнения, мы должны узнать об этом как можно скорее. Таким образом, при возникновении проблемы компания сможет быстро и эффективно решить проблему, чтобы предотвратить ее усугубление или нанесение ущерба. Доверьтесь своим инстинктам. Мы ожидаем, что вы будете незамедлительно сообщать о своих сомнениях или проблемах, особенно если вы знаете или подозреваете, что какое-либо действие может являться нарушением законодательства, настоящего Кодекса или политик компании.
Для успешного выполнения нашей миссии мы должны завоевывать и поддерживать доверие всех заинтересованных лиц компании. Именно поэтому мы ожидаем, что вы будете выражать свое мнение.
Когда вы сообщаете о проблеме или когда компания обращается к вам за информацией, мы ожидаем, что вы будете демонстрировать добросовестность и выполните следующие действия:
- Добросовестно предоставите достоверную информацию, даже если вам не известны все подробности
- Будете соблюдать требования конфиденциальности
- Полное сотрудничество, включая предоставление информации в рамках любых расследований.
Если вы добросовестно выражаете свое мнение, это не всегда означает, что вы правы, но вы должны быть уверены, что предоставленная вами информация является правдивой.
Когда вы сообщаете о неэтичном или неприемлемом поведении, вы можете ожидать, что мы будем уважать ваше мнение и защищать вас. Этот процесс включает в себя:
- возможность сообщить о проблеме конфиденциально и, если это разрешено, анонимно;
- возможность быть выслушанным и воспринятым серьезно;
- тщательное рассмотрение и/или исследование проблемы;
- возможности для последующего обращения.
Мы не допускаем преследования лиц, которые добросовестно высказывают свое мнение, участвуют в расследовании, подают жалобу или сообщают о проблеме. Все менеджеры Alcon несут ответственность за принятие соответствующих мер по предотвращению преследования в своих областях ответственности. Любые формы преследования (как прямые, так и косвенные) лиц, которые высказывают свое мнение, являются основанием для дисциплинарного взыскания.
Если у вас есть вопросы или сомнения, мы рекомендуем вам поговорить со своим менеджером, если вы чувствуете себя комфортно в такой ситуации. Вы также можете выбрать один из следующих вариантов:
- любой другой сотрудник, занимающий руководящую должность;
- сотрудник отдела кадров;
- представитель отдела по соблюдению политик и процедур;
- сотрудник юридического отдела Alcon;
- Горячая линия по вопросам этики (по телефону или онлайн)
Выражая свое мнение, вы демонстрируете одну из наших ценностей — смелость — и помогаете компании Alcon вести свой бизнес добросовестно.
Горячая линия по вопросам этики Alcon — это независимая, защищенная и конфиденциальная служба, доступная по телефону и онлайн, круглосуточно и без выходных на нескольких языках. С помощью Горячей линии вы можете сообщить о проблеме анонимно, если это разрешено местным законодательством.
Добросовестность в действии
Неважно, как вы сообщаете о проблеме, преследование неприемлемо в любом случае. Если вы считаете, что вы подверглись преследованию за сообщение о проблеме или вам угрожают преследованием, обратитесь к сотруднику отдела кадров или отдела по соблюдению политик и процедур.
Чтобы связаться с Горячей линией по вопросам этики Alcon, пройдите по ссылке Alcon.Ethicspoint.com или отсканируйте данный QR-код:
