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Vertrauen durch Integrität schaffen


Dieser Verhaltenskodex („Kodex“) definiert, wofür wir stehen und wie wir unser Geschäft führen. Wir erwarten, dass alle Mitarbeiter sowie der Alcon- Vorstand den Kodex befolgen.

Der Aufbau einer starken Unternehmenskultur, die Vertrauen fördert, ist eine gemeinsame Verantwortung. Unser Ruf, ethisch und verantwortungsvoll zu handeln, basiert auf den Entscheidungen, die jeder von uns jeden Tag trifft.

Wir schaffen Vertrauen durch ...


Wir bauen Vertrauen auf, indem wir mit Integrität handeln

Wir müssen zusammenarbeiten, um das Vertrauen unserer Stakeholder zu gewinnen und zu erhalten: Patienten und Verbraucher, medizinische Fachkräfte, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, andere Geschäftspartner, unsere Investoren, Aufsichtsbehörden und unsere Kollegen bei Alcon.

Warum ist das wichtig? Weil Menschen mit Unternehmen und Einzelpersonen Geschäfte tätigen, auf die sie sich verlassen können und denen sie vertrauen. Wir sind bestrebt, ein solches Unternehmen zu sein. Die individuellen und kollektiven Entscheidungen, die wir treffen, können das Vertrauen unserer Stakeholder gewinnen oder zerstören.

Vertrauen ist wichtig, und es beginnt bei Ihnen

Wir schaffen Risiken, wenn wir Vertrauen zerstören, darunter unter anderem:

  • Schaden für Menschen
  • Rufschädigung oder finanzieller Schaden für Alcon
  • Nachteilige Rechtsfolgen, einschließlich Bußgelder und Strafen, und
  • Unfähigkeit, talentierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten

Wir müssen diese Risiken vermeiden, damit wir alle unsere Ressourcen auf die Erfüllung unserer Aufgabe konzentrieren können, den Menschen zu brillantem Sehen zu verhelfen. Wie machen wir das?  Indem wir uns weiterhin für Integrität am Arbeitsplatz, am Markt und in der Gesellschaft einsetzen. Dazu gehört die Einhaltung der Gesetze aller Länder, in denen wir tätig sind. 

    • Integrität und Respekt gegenüber anderen zeigen, unsere Werte und Verhaltensweisen konsequent befolgen
    • Verantwortung für die Erfüllung der Erwartungen dieses Kodex übernehmen
    • Alle geltenden Gesetze und Branchenvorschriften befolgen
    • Befolgen aller für Ihre Arbeit geltenden Richtlinien und Verfahren von Alcon, einschließlich strengerer lokaler Anforderungen.
    • Fragen stellen, wenn Sie Hilfe benötigen
    • Melden Sie bekannte oder vermutete Verstöße gegen diesen Kodex, und
    • Unterstützung des Engagements unseres Unternehmens, ein ethischer Weltbürger zu sein
    • Ihre Mitarbeiter inspirieren und unterstützen
    • Ethische Entscheidungsfindung vorleben und fördern
    • Unternehmenswerte und -richtlinien unterstützen
    • Offenheit und Erreichbarkeit, so dass sich die Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie sich zu Wort melden
    • Zuhören und nachfassen, Fragen und Bedenken unvoreingenommen und sensibel behandeln
    • Hilfe suchen, um Probleme zu lösen, wenn sie auftreten, einschließlich der Eskalation, wenn dies angemessen ist, und
    • Geeignete Maßnahmen ergreifen, um Vergeltungsmaßnahmen in ihrem Verantwortungsbereich zu verhindern.

    Wenn Sie Geschäfte mit Alcon tätigen, verwenden Sie diesen Kodex als Ihren ethischen Kompass. Unsere Interessenvertreter, einschließlich der Patienten und Verbraucher, die letztendlich von unseren Produkten profitieren, zählen auf jeden von uns.

    Was Sie tun und wie Sie es tun, macht einen Unterschied.

    Frau lässt Augenuntersuchung durchführen.
    Gruppe von Menschen mit ihren Händen in einem Mittelkreis.
    Kompass als Hilfe in der linken Hand.

    Unsere Kultur der Integrität

    Alles beginnt mit unserer Kultur. Unsere Werte und Verhaltensweisen vereinen uns weltweit in einem gemeinsamen Engagement für eine integritätsbasierte Kultur. Sie dienen uns als ethische Grundlage für Geschäftsbeziehungen, die Vertrauen schaffen. Die sechs grundlegenden Unternehmenswerte, an denen wir erwarten, dass Sie Ihr Handeln ausrichten, sind in der nebenstehenden Grafik dargestellt.

    Was wir tun, ist entscheidend, um den Menschen zu helfen, brillant zu sehen, damit Menschen besser sehen können. Wie wir dies tun, hilft uns, Vertrauen bei unseren Kunden, Investoren, Mitarbeitern und anderen Interessenvertretern des Unternehmens zu erlangen.

    Eine Infografik mit Kreisen, in deren Mittelpunkt der Mensch steht, umgeben von den folgenden sechs Werten und jeweils einer kurzen Erklärung dazu.

    Wir schaffen Vertrauen, indem wir uns äußern

    Melden Sie sich zu Wort, um Fragen zu stellen

    Wir möchten, dass Sie sich zu Wort melden und Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen. Stellen Sie Fragen, wenn etwas nicht klar ist, sei es eine berufliche Erwartung, eine Aufgabe oder die Anwendung dieses Kodex oder einer Richtlinie. Manchmal ist das Beste, was Sie tun können, eine Frage zu formulieren und Hilfe anzufordern. Es ist in Ordnung, nicht alle Antworten zu haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Fragen zu stellen und Hilfe zu suchen. Sie sind nicht allein, es gibt Ressourcen, die Sie unterstützen.

      • Steht die Maßnahme im Einklang mit dem Buchstaben und dem Geist des Gesetzes, der Branchenkodizes und dieses Kodex?
      • Würde diese Maßnahme Alcon dabei helfen, das Vertrauen seiner Stakeholder aufrechtzuerhalten?
      • Kann die Maßnahme Schaden anrichten?
      • Könnte die Maßnahme Alcon irgendwie in Verlegenheit bringen,den Ruf oder die Glaubwürdigkeit von Alcon schädigen?
      • Könnte die Maßnahme negativ auf Sie und Ihre eigene Integrität zurückfallen?

      Äußern Sie Bedenken

      Wenn etwas nicht richtig erscheint oder Sie Bedenken haben, möchte das Unternehmen sofort davon erfahren. Auf diese Weise kann das Unternehmen bei einem Problem die Situation schnell und angemessen angehen, um Schäden zu vermeiden oder zu verhindern, dass sich das Problem verschlimmert. Vertrauen Sie Ihren Instinkten. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sich bei Fragen oder Bedenken unverzüglich zu Wort melden, insbesondere wenn Sie etwas wissen oder vermuten, dass eine Verletzung des Gesetzes, dieses Kodex oder der Unternehmensrichtlinien eingetreten ist.

      Um bei der Erfüllung unserer Mission erfolgreich zu sein, müssen wir das Vertrauen aller Interessengruppen des Unternehmens gewinnen und aufrechterhalten. Um dies zu erreichen, erwarten wir von Ihnen, dass Sie sich zu Wort melden.

        Wenn Sie Bedenken äußern oder vom Unternehmen um Informationen gebeten werden, erwarten wir von Ihnen das folgende Maß an Integrität:

        • Bereitstellung wahrheitsgemäßer Angaben in gutem Glauben, auch wenn Sie nicht alle Details haben
        • Wahrung der Vertraulichkeit, und
        • Uneingeschränkte Zusammenarbeit, einschließlich der Bereitstellung von Informationen während einer Untersuchung.

        Sich in gutem Glauben zu äußern, bedeutet nicht, dass Sie Recht haben müssen, aber Sie müssen glauben, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß sind.

        Wenn Sie Bedenken über unethisches oder unangemessenes Verhalten äußern, können Sie ein Verfahren erwarten, das alle beteiligten Personen respektiert und schützt:

        • Eine Möglichkeit, auf vertrauliche Weise und, sofern zulässig, anonym zu berichten
        • Eine Gelegenheit, gehört und ernst genommen zu werden
        • Eine gründliche Überprüfung bzw. Untersuchung des Anliegens, und
        • Möglichkeiten zur Weiterverfolgung

        Wir tolerieren keinerlei Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die sich in gutem Glauben äußern, an einer Untersuchung teilnehmen oder eine Beschwerde oder einen Bericht einreichen. Alle Alcon-Manager sind dafür verantwortlich,  geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Vergeltungsmaßnahmen in ihren Verantwortungsbereichen zu verhindern. Jede direkte oder indirekte Vergeltung gegen Personen, die sich zu Wort melden, ist ein Grund für Disziplinarmaßnahmen.

        Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, in dem Maße mit Ihrem Vorgesetzten zu sprechen, wie Sie sich wohl fühlen. Sie können sich auch an eine der folgenden Ressourcen wenden:

        • Jedes andere Mitglied des Managements
        • Ein Mitglied der Personalabteilung
        • Ein Mitarbeiter von Integrity & Compliance
        • Ein Mitglied der Rechtsabteilung von Alcon oder
        • Die Helpline für ethische Fragen (Telefon oder webbasiert)

        Wenn Sie sich zu Wort melden, demonstrieren Sie damit unsere Vorstellung von Zivilcourage und helfen Alcon dabei, seinen Geschäften mit Integrität nachzugehen.

        Die Ethik-Helpline von Alcon ist ein sicherer und vertraulicher Online- und Telefondienst unter unabhängiger Verwaltung, der rund um die Uhr und in mehreren Sprachen verfügbar ist. Bedenken können anonym über die Hotline gemeldet werden, sofern dies nach den örtlichen Gesetzen zulässig ist.

        Zwei Menschen sitzen sich gegenüber und unterhalten sich.
        Drei Personen sitzen an einem Schreibtisch in einer Besprechungsumgebung.

        Integrität in der Praxis

          Ganz gleich, wie Sie Ihre Bedenken melden, Vergeltungsmaßnahmen sind nicht akzeptabel. Wenn Sie der Meinung sind, dass aufgrund der Meldung eines Problems Vergeltungsmaßnahmen gegen Sie ergriffen wurden, oder wenn Ihnen mit Vergeltungsmaßnahmen gedroht wurde, wenden Sie sich an ein Mitglied der Personalabteilung oder der Abteilung Integrity and Compliance.

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          Um die Ethik-Helpline von Alcon zu kontaktieren, gehen Sie zu Alcon.Ethicspoint.com oder verwenden Sie diesen QR-Code:

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