Uczciwość w działaniu

Zaufanie ● Uczciwość ● Odpowiedzialność

Sekcje

Budowanie zaufania dzięki uczciwości Budowanie zaufania w miejscu pracy Budowanie zaufania na rynku Budowanie zaufania w społeczeństwie

Budowanie zaufania dzięki uczciwości

Zgłaszanie wątpliwości - Czy ochrona przed działaniami represyjnymi jest możliwa tylko w przypadku zgłoszenia wątpliwości za pośrednictwem infolinii Helpline?

Bez względu na to, jak zgłosisz swoje wątpliwości, działania represyjne są niedopuszczalne. Jeśli uważasz, że zastosowano wobec Ciebie takie działania za zgłoszenie wątpliwości lub grożono Ci represjami, skontaktuj się z pracownikiem działu personalnego lub działu etyki biznesu.

Thank you, your feedback has been sent!

Budowanie zaufania w miejscu pracy

Niewłaściwe postępowanie - Jeden z moich współpracowników często żartuje sobie z innego kolegi z naszej grupy i wydaje się, że ten drugi pracownik czuje się niekomfortowo. Co, jeśli cokolwiek, należy zrobić w tej sytuacji?

Nieuprzejme żarty lub komentarze dotyczące kogoś w miejscu pracy są niedopuszczalne. To, co jednej osobie może wydawać się dopuszczalne czy zabawne, może być niemile widziane, niewłaściwe lub obraźliwe dla drugiej strony.

Możesz porozmawiać o tym niewłaściwym zachowaniu ze swoim współpracownikiem w niekonfrontacyjny sposób. Przykładem pozytywnego podejścia może być zwrócenie się w następujący sposób: "Wiem, że nigdy nie miałbyś(-ałabyś) zamiaru kogokolwiek obrazić, ale Twoje żarty mogą być dla innych obraźliwe". Jeśli nie czujesz się komfortowo, aby podjąć dyskusję ze współpracownikiem, porozmawiaj ze swoim kierownikiem lub zgłoś sprawę zgodnie z naszym procesem dot. wyrażania zdania. Możesz również skorzystać z tego procesu, w celu zgłoszenia sprawy, jeśli czujesz, że nie zajęto się nią w odpowiedni sposób.

Thank you, your feedback has been sent!

Kwestie dotyczące bezpieczeństwa - Wiadomo mi o sytuacji, która może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Czy należy to zgłosić?

Tak. Ochrona zdrowia, bezpieczeństwa i środowiska jest czymś, za co wszyscy jesteśmy odpowiedzialni. Należy natychmiast zgłosić problem, zanim komuś stanie się krzywda.

Thank you, your feedback has been sent!

Konflikty interesów - Otrzymałam zaproszenie do dołączenia do rady nadzorczej instytucji charytatywnej, na rzecz której od czasu do czasu firma Alcon przekazuje produkty. Czy muszę uzyskać zgodę kogoś z firmy przed objęciem tego stanowiska?

Należy zwrócić się do firmy o przeanalizowanie tej sytuacji w ramach procedury związanej z konfliktem interesów. Czasami zasiadanie w zarządzie innej firmy oznacza potencjalny konflikt interesów. Jeśli firma zatwierdzi tę funkcję, to mogą istnieć pewne warunki związane z tą akceptacją.

Thank you, your feedback has been sent!

Informacje poufne - Odchodzę z Alcon i będę pracować w innej firmie. Czy po opuszczeniu Alcon nadal dotyczą mnie zobowiązania do zachowania poufności?

Tak. Zobowiązania do zachowania poufności nadal obowiązują. Po ustaniu zatrudnienia nie wolno korzystać, przechowywać ani ujawniać informacji poufnych lub zastrzeżonych uzyskanych podczas pracy w Alcon, nawet jeśli zostały samodzielnie stworzone przez pracownika.

Thank you, your feedback has been sent!

Budowanie zaufania na rynku

Jakość produktów - Mamy bardzo krótki termin dostawy produktów i możemy wszystko przyśpieszyć, jeśli obejdziemy nasze wymogi bezpieczeństwa. Czy mogę tak postąpić?

Nie, nigdy nie należy pomijać żadnego kroku w procesie produkcyjnym, bez względu na to, jak napięty jest termin. Nigdy nie należy lekceważyć wymogów dotyczących procesu produkcyjnego, także tych, które dotyczą bezpieczeństwa. Istotne jest przestrzeganie wszystkich procesów firmy, w zakresie których zostałeś(-aś) przeszkolony(-a), a także zgłaszanie wszelkich odstępstw. Zachęcamy również do rozmowy z przełożonym na temat możliwości usprawnienia procesów w przyszłości.

Thank you, your feedback has been sent!

Rzetelna sprawozdawczość - Dowiadujesz się o niedawnej transakcji pociągającej za sobą znaczny, nieoczekiwany wzrost sprzedaży produktów konsumpcyjnych dużemu klientowi na koniec kwartału. Podejrzewasz, że klient nie potrzebuje takiej ilości i może zwrócić dużą jej część w następnym kwartale. Co należy zrobić?

Należy niezwłocznie poinformować firmę o zaistniałej sytuacji, jak opisano to w części „Zgłaszanie problemów” Kodeksu. Jeżeli klient zwróci produkty, zarówno on, jak i pracownicy działu sprzedaży mogliby otrzymać nienależne korzyści w postaci rabatów lub prowizji wynikających z wielkości sprzedaży, co może być uznane za oszustwo. W konsekwencji doprowadziłoby to do nieprawidłowości w wykazywaniu przychodów i należności w sprawozdaniach finansowych Alcon składanych w urzędach skarbowych. W przypadku ich istotnej wagi mogłoby skutkować to nałożeniem na Alcon grzywien lub kar pieniężnych.

Thank you, your feedback has been sent!

Publiczne wypowiadanie się w imieniu Alcon - Właśnie przeczytałem(-am) wpis w mediach społecznościowych (np. w serwisie LinkedIn), w którym doszło do nieuczciwej krytyki produktu firmy Alcon i wiem, że nie jest to prawda. Czy powinienem opublikować odpowiedź?

Nie należy odpowiadać na żadne informacje zamieszczone publicznie, chyba że jesteś upoważnionym rzecznikiem firmy. Ważne jest, aby informować dział Corporate Affairs, wysyłając wiadomość na adres [email protected], aby rozważone mogły zostać odpowiednie działania następcze.

Thank you, your feedback has been sent!

Przestrzeganie przepisów handlowych - Jadę do innego kraju, aby naprawić sprzęt chirurgiczny u klienta i zapomniałem wysłać część. Nie wiem, czy potrzebuję zezwolenia na eksport, a jego uzyskanie może potrwać kilka tygodni. Klient potrzebuje szybkiego naprawienia sprzętu niezbędnego do wykonania operacji. Wzięcie części ze sobą i późniejsze załatwienie formalności pozwoliłoby zaoszczędzić czas i nakłady pieniężne. Czy mogę tak postąpić?

Musimy zawsze przestrzegać wymogów prawnych dotyczących importu i eksportu, ponieważ naruszenie tych przepisów może narazić nas na poważne ryzyko, w tym na grzywny i kary. Skontaktuj się z działem Global Trade Compliance, jak poradzić sobie w tej sytuacji.

Thank you, your feedback has been sent!

Informacje poufne - Pracuję w zakładzie produkcyjnym Alcon, w którym znacznie rozbudowujemy linię produkcyjną dla konkretnego produktu. Moja znajoma dowiedziała się o tym projekcie i zapytała mnie o szczegóły nowej linii. Czy mogę jej o tym powiedzieć?

Jeśli te informacje nie są jeszcze publicznie dostępne, nie można odpowiedzieć na pytanie znajomej. Jeśli nie masz pewności czy jest to informacja jawna, skontaktuj się z działem prawym.

Thank you, your feedback has been sent!

Budowanie zaufania w społeczeństwie

Udział w życiu politycznym - Pracuję jako wolontariusz przy kampanii politycznej i chcę wydrukować ulotki oraz rozprowadzić je wśród współpracowników w biurze, a także wspierać kandydata poprzez osobistą organizację spotkania obiadowego w firmie Alcon. Czy mogę prowadzić takie działania?

Nie, nie wolno wykorzystywać środków finansowych firmy, obiektów lub innych zasobów w celu udzielenia osobistego wsparcia partii politycznej lub kandydatowi. Jeśli firma chce zorganizować takie wydarzenie w celach biznesowych, może to nastąpić tylko wtedy, gdy jest to dozwolone przez lokalne prawo i zostanie wcześniej zatwierdzone pisemnie przez prawnika firmy.

Thank you, your feedback has been sent!

Wymagania Kodeksu - Czy wymagania dotyczące przestrzegania Kodeksu i udziału w szkoleniu odnoszą się do wszystkich pracowników firmy Alcon, niezależnie od stanowiska?

Tak, niniejsze wymogi obowiązują w równym stopniu wszystkich pracowników firmy Alcon.

Thank you, your feedback has been sent!

All Rights Reserved